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点击"在线购物",就开始了您在配件网“淘”配件的经历。如果您已经在配件网注册，只要选定您的车型年型等参数，您就可以在配件网上找到您需要的配件。
I如果您还没有注册，您依然可以购买配件。只有您输入爱车的相关资料，您就可以在配件网找寻配件。
何时可以买配件?
任何时间，只有您需要配件，配件网就会提供。配件网每天开放24小时，每周7天。您下订单以后，配件网将在两个工作日内执行并发运您的订单。（如果是特殊物品，需要3到5个工作日）
订货量有限制吗?
N没有。唯一的例外是个别促销订单，可能在订单上有订货量限制。
如何查看我的订单的执行情况?
点击“我的订单”，输入您的客户名，您就可以查看订单执行情况。您也可以打电话到客户服务中心((010)67454011
，为了让查询更便捷，请告知您的订单号。
配件网客户服务中心的工作时间？
配件网客户服务中心的工作时间是早上8点到下午5点，周一到周五。
在线购买配件的保用期和连锁店购买的配件保用期相同吗？
是的，在线购买的配件享受同连锁店购买配件相同的保用期。如想了解详情，请点击“配件网保用政策”
配件网是保密网站吗？
配件网采用工业水平技术加密在线交易，是您的在线订单至少同在电话上授权信用卡一样安全。参见我们的保密条款。
配件网如何保证个人隐私？
配件网只保留那些必要的信息。用来了解客户的需求和兴趣，采用各种措施，为客户创造价值。配件网不会向第三方销售，分发您的信息。
有关细节, 参见我们的保护个人隐私声名.
为什么不能在网上订机油和其他化学品？
由于国家法规的限制，机油和其他化学品不能通过邮路运输。除非采用严格的措施，并支付额外的费用。运输化学品是不可能的。
能取消我的订单吗？
可以，在配件发运之前，您的订单可以取消。要取消订单，请致电配件网客户服务(800) 288-6966,告知您的订单号。
如何退还我在线购买的配件？
任何从配件网购买的配件都可以退还给距离您最近的连锁店。如果您要想直接退货给配件网，阅读发票上的提示，或参见“配件网退货政策”。
向配件网退货时我要支付运费吗？
Y您不需要支付退货的运费，如果错误是由配件网引起的。如果您收到了错件，或是配件在运输中损坏，我们将支付回程的运费。只要致电客户服务中心，我们就会安排回程运输。关于细节，请参见我们的“退货政策”。
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